Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti Market
Kuponlu Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

ID:34549599

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlu Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Murat

Yemeksepeti Market

14 Aralık 2025 14:24

14 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden gün içinde defalarca sipariş verdim. Toplamda 9 kez sipariş oluşturdum ve her seferinde kupon kullanmama rağmen, bütün siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. “#XL9d-hzbp” numaralı siparişim de bunlardan biridir.

Kupon tanımlanıyorsa ve sistem sipariş vermeme izin veriyorsa, siparişlerimin otomatik olarak iptal edilmesini mantıklı bulmuyorum. Eğer kupon kullanıldığı için iptal ediliyorsa, bu açıkça belirtilmeli ya da kupon hiç tanımlanmamalı. Eğer ürün stokta yoksa da sistemin siparişe izin vermemesi gerekir; ancak bana tekrar tekrar sipariş verdirip sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan art arda iptal yaşanması, Yemeksepeti gibi bir platform için kabul edilemez bir durumdur. Siparişlerimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını ısrarla talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

15 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Murat

17 Aralık 2025 20:13

İletişime bile geçmediler. Yemeksepeti bu kadar yani.

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kuponum Geri Yüklenmedi

Beyza

Yemeksepeti Market

04 Eylül 2025 16:35

259

4 Eylül 2025 tarihinde saat 14:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #kj0c-9z3h numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimin tamamı teslim edilmeden, sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryeyi aradılar fakat kurye cevap vermeyince bana...

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-5.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-4.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-1.jpg

Yemeksepeti Market Siparişin Gerekçesiz İptali ve Kupon Hakkı Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Yemeksepeti Market

22 Kasım 2025 19:52

427

21 Kasım 2025 tarihinde saat 20:47’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve ödemesi alınan #d*** numaralı siparişim, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra “iptal etmemiz gerekiyor” denilerek, tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikt...

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Sena

Yemeksepeti Market

27 Ekim 2025 22:01

461

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #mlrn-4z1q numaralı siparişimi verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca teslim e...

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

3 Destek

Kupon İndirimi Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Yetersiz

Harun

Yemeksepeti Market

05 Aralık 2024 04:23

1.460

Merhabalar, 04.12.2024 Saat: 19:47'de verdiğim Sipariş Numarası: qef0-19hs olan Yemeksepeti Market siparişimi, ilk market siparişimde 150 TL indirim kuponumu kullanmama rağmen, uygulamanın son ekranında kupon aktive olmadan siparişi vermiş bulundum. Saniyeler içerisinde müşteri hizmetlerine bağlanıp...

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci

Nil

Yemeksepeti Market

03 Aralık 2025 17:39

237

30 Kasım 2025 tarihinde saat 12:44’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim kn5y-04d2 numaralı siparişimde toplam 18 ürün yer alıyordu; ancak tarafıma sadece 6 ürün teslim edildi. Uygulamada bazı ürünlerin tükendiği, çoklu ürün siparişlerimin ise bir kısmının iptal edilerek tek veya iki ürün olarak ...