Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti Market
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kuponum Geri Yüklenmedi

ID:33575369

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kuponum Geri Yüklenmedi

Beyza

Yemeksepeti Market

04 Eylül 2025 16:35

259

4 Eylül 2025 tarihinde saat 14:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #kj0c-9z3h numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimin tamamı teslim edilmeden, sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryeyi aradılar fakat kurye cevap vermeyince bana sormadan siparişi hemen iptal ettiler. Bana bilgi verilseydi biraz daha bekleyebilirdim, sorun olmazdı. Ayrıca, neden kafalarına göre iptal ettiklerini sorduğumda da görüşme sonlandırıldı.

Misafirim varken yaşanan bu durum nedeniyle oldukça mahcup oldum ve bunu Yemeksepeti gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Sipariş tutarım olan 358,21 TL iade edildi ancak kullandığım 120 TL’lik kupon hesabıma tekrar yüklenmedi. Hem kuponumun boşa gitmiş olması hem de iletişimde yaşanan sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-5.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-4.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-1.jpg

Yemeksepeti Market

05 Eylül 2025 11:54 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Sena

Yemeksepeti Market

27 Ekim 2025 22:01

461

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #mlrn-4z1q numaralı siparişimi verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca teslim e...

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

3 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Erdem

Yemeksepeti Market

30 Eylül 2025 23:27

185

30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #kn5y-SG4y numaralı siparişim, aradan 2 saat geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Kurye beni aradı ve ürünleri merkeze geri götürdüğünü bildirdi. Siparişi kesinlikle teslim almadım. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hi...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Yanlış Adrese Giden Sipariş İptal Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Gizem

Yemeksepeti Market

05 Ağustos 2025 13:14

509

05.08.2025 tarihinde, Yemeksepeti Market’in Likya (Muğla) şubesinden verdiğim j5u9-q5kr numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken “Siparişi İptal Et” butonunun kullanım dışı olduğunu gördüm ve bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştireme...

yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Süreci Sorunlu

Rabia

Yemeksepeti Market

24 Ekim 2025 20:13

684

24 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim “mlnr-7f9p” numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi kart ile ödedim ve toplam tutar 452 TL’ydi. Siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Kuryeyle kendi çabamla iletişime geçmeye çalıştım; ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market'te Kaybolan Sipariş Ve İade Sorunu

Ahmet

Yemeksepeti Market

10 Nisan 2025 13:15

192

Yemeksepeti Market'ten 6 Nisan 2025 tarihinde 10.32'de sipariş verdim. Siparişim 10.51'de teslim edildi olarak işaretlenmiş. Ben bunu yarım saat sonra fark ettim çünkü ne kapımı çalan oldu, ne de kapıya bir şey bırakıldı. Daha sonra uzun uğraşlar sonucu canlı desteğe durumu bildirdim ve talep oluştu...