to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Edenred Kuponunun Kullanılamaması
29 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden bir market siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak 1000 TL tutarındaki Edenred kuponumu kullandım, kuponu uygulamaya tanımladıktan sonra kalan yaklaşık 50 küsur tl’lik kısmı ise banka kartımla ödedim. Siparişi yaklaşık 15.30 gibi verdim, ancak konum hatasından dolayı kurye benimle iletişime geçerek siparişi 16.39’da iptal etti.
Sipariş iptal edildikten sonra banka kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edildi, fakat Edenred kuponum sistemde hâlâ kullanılmış görünüyor. Kuponu yalnızca bu iptal edilen siparişte kullandım ve herhangi bir ürün teslimi de gerçekleşmediği halde aynı Edenred kupon kodunu yeni bir siparişte tekrar kullanamıyorum. Uygulama, kuponu sanki geçerli bir siparişte kullanılmış gibi kilitlemiş durumda.
Canlı desteğe ulaşmak istediğimde ise sipariş iptali sonrası Yemeksepeti canlı hizmete erişemediğim için bu sorunu iletemedim. Edenred üzerinden tanımlanan 1000 TL değerindeki kuponumun, iptal edilen #vuxy-2622-w3ul numaralı siparişimden çözülerek tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yeni vereceğim siparişte sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
