İade İşlemi Kartıma Yansımadı Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #tnrv-2615-6wsz numaralı siparişimde eksik ürünler için 10 Nisan tarihinde toplam 1.045,41 TL tutarında iade işlemi yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmesine karşın, kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bankamla görüşerek durumu kontrol ettim ve bankam, taraflarına iletilmiş herhangi bir iade hareketi bulunmadığını teyit etti. Buna rağmen Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanamıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine telefon ya da e-posta yoluyla da ulaşamıyorum; gönderdiğim e-postalar da iletilemiyor gibi görünüyor.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de eksik ürünler için belirtilen 1.045,41 TL tutarındaki iade işleminin bir an önce bankama iletilmesini ve kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.