to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden Hayat Su mağazasından, biri annemin hesabından biri de kendi hesabımdan olmak üzere iki adet sipariş verdik ve her ikisinde de kupon kullandık. Kapanış saati bahanesiyle her iki siparişimiz de iptal edildi ancak buna rağmen mağaza sistemde kapanmadı, kapanış saatine rağmen sipariş almaya devam etti. Bu durum, özellikle kupon kullandığımız için siparişlerimizin bilerek iptal edildiği izlenimi uyandırdı.
Ödemelerimiz iade edildi fakat asıl sorun, Hayat Su mağazasının kapanış saatini gerekçe göstererek iptal yaparken aynı anda sipariş almaya devam etmesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi. Kupon iptal edilecekse neden tanımlanıyor, neden müşterinin zamanı ve kampanyası boşa harcanıyor, bunun bir açıklaması yapılmıyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, İşletme Destek ekibinin sadece iş ortaklarıyla ilgili süreçlere bakabildiği, talebimi Yardım Merkezi üzerinden iletmem gerektiği söylendi ancak sistem canlı desteğe de bağlamıyor. Yani hem mağaza hem de platform tarafında kendimi tamamen yanıltılmış ve sahipsiz hissediyorum.
Hayat Su mağazasının bu davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşterinin kupon ve kampanyalar üzerinden bu şekilde kandırılmasının önüne geçilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Annemin ve benim sipariş numaralarımız
#t3k7-2618-gusi
#up1b-2618-KW3w
24.04.2026 tarihinde saat 21:36 ve 21:40 civarında Yemeksepeti Market üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de onaylandıktan sadece bir iki dakika sonra sistem tarafından iptal edildi. Üstelik ikinci siparişimde, siparişi vermemle iptal olması arasında 1 dakika bile yokken “sizi adrest...
Yemeksepeti’nin Yemeksepeti Market ve damacana su kategorilerinde tanımladığı kuponları kullanmak istediğimde, 23, 26, 29 ve 31 Mart tarihlerinde art arda sorunlar yaşadım. İki kere CarrefourSA üzerinden kupon kullanarak sipariş verdim; ikisi de iptal edildi. Ardından Yemeksepeti Market’ten kuponla ...
28 Mart günü saat 14.40 ile 15.33 arasında Yemeksepeti Market üzerinden noodle ve sıvı yağ içeren, toplam 252 TL tutarında bir alışverişi hesap kartımla online ödeme yöntemiyle verdim. Aynı siparişi tam 4 kere oluşturmama rağmen, her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerim iptal edildi. B...
Merhaba, 13 Nisan 2025 saat 23:20'de Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Teslimatın hızlı olması için 15 dakika seçeneği sunmuşlar, onu da seçtim. Siparişimi beklerken saat 23:39'da gecikme olduğunu belirten bir mail aldım. Mailde, yaşadığım olumsuz deneyimi telafi edebilmek için hesabıma 40 TL tutarın...
Yemeksepeti Market üzerinden sabah saat 09.00 civarında damacana su siparişi verdim. Su temel bir ihtiyaç olduğu için sipariş açılır açılmaz hemen verdim ve teslimatını beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca bekledikten sonra, saat 11.30 civarında siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan ipt...
