to read complaints and reviews, or file yours.Su Siparişi 2,5 Saat Bekletildikten Sonra Gerekçesiz İptal Edildi Ve Kupon İadesi Yok
Yemeksepeti Market üzerinden sabah saat 09.00 civarında damacana su siparişi verdim. Su temel bir ihtiyaç olduğu için sipariş açılır açılmaz hemen verdim ve teslimatını beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca bekledikten sonra, saat 11.30 civarında siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi.
Bu siparişte kupon kullandım ve sipariş iptal edilmesine rağmen kuponumla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulama ve kanallar üzerinden bir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum, kimse ilgilenmiyor.
Su gibi temel bir ihtiyaç için müşteriyi 2,5 saat bekletip ardından siparişi iptal etmek ve üstüne kupon konusunda da yardımcı olmamak müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Kuponumun iadesini veya yeniden tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail atmamışsınız 2,5 saat bekledikten sonra su siparişini iptal etme nedeniniz yok Güvensiz ve vurdumduymaz bir çalışma şekliniz var
