to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Teslimat, 7 Gün Cevapsızlık Ve Tam İade Talebi
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:46’da Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan 2 adet orta boy pizza ve 1 litrelik içecekli menü siparişi verdim. Siparişimde özellikle ekstra peynir seçeneğini işaretlememe rağmen pizzalardan biri hiç gelmedi, 1 litrelik içeceğim de teslim edilmedi ve gelen pizzada da ekstra peynir yoktu.
Bu durumu hemen Yemeksepeti üzerinden mesaj yoluyla iletmeme rağmen bana tam 7 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. 7 gün sonra tarafıma sadece pizza üzerine sos istemediğim için bir şey yapamayacaklarına dair son derece mantıksız ve yetersiz bir açıklama yapıldı. Eksik gelen pizza, gönderilmeyen 1 litrelik içecek ve konulmayan ekstra peynirin, sos istemememle ne ilgisi olduğu açıklanmadı ve bu tutarsız yanıta itiraz etmeme rağmen şikayetimle ilgili tekrar dönüş yapılmadı.
Eksik ve hatalı teslimat nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünler ve yerine getirilmeyen ekstra peynir seçeneği için ilgili siparişime ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
