to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Fazla Ücret İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Başgimpa marketten market alışverişi verdim. Toplam 4 parça ürün sipariş ettim, 344 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim geç getirildi ve buna rağmen sadece 2 parça ürün teslim edildi. Poşetten çıkan fişte de 255 TL’lik daha düşük bir tutar yer alıyordu.
Uygulamada siparişim hâlâ “kurye teslim edilmek üzere yoldadır” şeklinde aktif göründüğü için iptal edemiyorum, herhangi bir işlem de yapamıyorum. Eksik ürün gelmesine ve daha düşük tutarlı fiş gönderilmesine rağmen benden daha yüksek tutar tahsil edildi ve sistem üzerinden bu sorunu çözmem mümkün olmuyor.
Destek hattını aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, “bilmiyorum” deyip telefonu yüzüme kapattılar. Hem eksik ürün hem de ödediğim fazla ücret nedeniyle mağdur oldum, üstelik muhatap da bulamıyorum.
Ödenen tutar ile fişteki tutarın ve teslim edilen ürünlerin karşılaştırılarak fazladan alınan ücretimin iadesini ve eksik ürünlerimin ya gönderilmesini ya da bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu siparişin sistemdeki hatalı “aktif” görünümünün düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sadece iade edildiği için başka ne birine ulaşabildim ne de sorunum sözlü olarak bana söylendi cevaplandı ben kendi kendime şikayet ettim sonucu bekledim sadece para iadesi yapıldı ne bir özür ne bir ulaşım hiç biri iyi değildi
