Ekşi Ve Bozuk Yufka Satışı, İade Talebine Yanıt Gelmedi

02.09.2026 tarihinde saat 14.23’te Yemeksepeti Mahalle Market uygulaması üzerinden Onur Market’ten aldığım 5’li yufka paketi bozuk ve ekşi çıktı. Ürünü paketten çıkarırken yufkalar paramparça oldu ve ekşi, rahatsız edici bir koku etrafa yayıldı. Ürünün son kullanma tarihinin pakette 15.03.2026 olarak görünmesine rağmen bu şekilde bozulmuş olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep oluşturarak özellikle ücret iadesi talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sisteme fotoğrafları da eklememe rağmen geri dönüş alamadım.

Hem bozuk ürün satışı hem de iade sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayeti yazan kişi olarak adımın Ebru A**** olduğunu belirtmek isterim.