to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’ten Bozulmuş Tavuk Baget İçin İade Reddedildi
09.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Erpiliç marka 750 gramlık tavuk baget siparişi verdim. Sipariş numaram #fitp-2624-yqr9’dur. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra paketi açtığım anda çok ağır ve iğrenç bir koku ile karşılaştım, tavuk bariz şekilde bozulmuş durumdaydı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçerek ürünün bozuk olduğunu, değişim ya da ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak temsilci, “ücret iadesi yapamıyoruz, ürün değişimi/iadesi de yapamıyoruz” şeklinde bir yaklaşımla talebimi reddetti ve tüketici olarak ne yapmam gerektiğini sorduğumda da görüşmeyi sonlandırdı.
Bozuk ve sağlıksız bir gıda ürününün ne iade ne de değişim yapılmadan, bu şekilde bir prosedür gerekçe gösterilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürünün bedelinin iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
