to read complaints and reviews, or file yours.Deterjan Patlaması Ürünleri Zarar Gördü Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız Bıraktı
Yemeksepeti Market üzerinden j3a6-fbin numaralı siparişimde gelen tüm ürünler, paket içindeki deterjanın patlaması nedeniyle tamamen zarar görmüş halde teslim edildi. Gıda ürünleri dahil hiçbir ürünü kullanılamayacak durumda buldum.
Yaklaşık bir saat önce yaşanan bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 65 dakika boyunca derdimi anlatmama rağmen yalnızca fotoğraftan anlayamadıklarını söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Kurye yönlendirme, ürünleri geri alma veya iade süreciyle ilgili net bir adım atılmadı ve temsilciler bu süreçte yardımcı olmadı.
Zarar gören tüm ürünlerin evimden alınmasını ve sipariş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Yemeksepeti Market’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri temsilcileriniz çok yetersiz sürekli bjr mağduriyet alışveriş yapmayı bırakacağım
