to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Yemeksepeti Market üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü saat 12.00 civarında Bursa Yıldırım bölgesine, sipariş numarası kqhw-ffho olan bir alışveriş verdim.
Siparişim teslim edilmeye geldiğinde, poşetteki ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm.
Kurye ile durumu paylaştığımda, poşeti gelirken düşürdüğünü ve sadece içindeki yoğurdun patladığını söyledi. Ancak poşeti açtığımda, yoğurdun yanı sıra yumurtaların kırılmış olduğunu ve makarna paketinin de patladığını fark ettim. Buna rağmen kurye, siparişi geri almak istemedi ve sorumluluğu kabul etmedi.
Daha sonra yardım merkezine hasarlı ürünlerin fotoğraflarını ve ürün adetlerini iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin bu şekilde hasarlı gönderilmesinden hem de destek biriminin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
