to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
03.07.2026 Cuma günü Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim online market siparişimde, kapıda ödeme sırasında kurye temassız ödeme ile işlemi gerçekleştiremediğini, bankanın hata verdiğini söyledi. Bunun üzerine ben de başka bir banka kartımla havale yoluyla ödemeyi yaptım. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, kredi kartımdan da çekim yapıldığını fark ettim ve böylece aynı sipariş için hem havale hem de kredi kartı ile iki kez, toplam 1.939,35 TL ödeme yapmış oldum. İlgili sipariş numaram a2EC-2627-q394’tür.
Bu çift çekim sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için 05.07.2026 tarihinden beri Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla bir temsilciye bağlanabildim ne de oluşturduğum kayda ve attığım e‑postaya herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisine hangi numaradan ulaşabileceğimize dair net bir bilgi de bulunmuyor ve bu durum hizmet kalitesi açısından son derece rahatsız edici.
Aynı sipariş için iki farklı bankadan alınan bu fazla tahsilatın acilen incelenerek, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
