to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Teslimi, Destek Yanıtı Yok Ve İade Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte Exotic marka portakal havuç suyu satın aldım. Siparişim 1 Temmuz günü saat 10:45’te teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihine henüz 6 gün olmasına rağmen tadı bariz şekilde bozuktu.
Ürünün bozuk olması üzerine uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak talebimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürün teslim edilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk ürünün ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca bu tür ürünlerin kullanıcıya ulaşmadan önce daha dikkatli kontrol edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Evet sonuç nedir? Cevap yok, yardım yok, uygulama üzerinden hiçbir şeye ulaşılamıyor. Pro hesaba muamele böyle ise normal hesaplara siparişi bile götürmüyorsunuzdur
Sipariş ettiğim Exotic marka portakal havuç suyunun tadı bozuk çıktı ve sağlık riski taşıdı. Bozuk ürün için iade talep ettim, ancak destek talebimle ilgilenilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir çözüm sunulmadı, bilginize.
2 hafta oldu, bozuk ürünü telafi için hiçbir çözüm sunulmuyor
