to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Marketten Bozuk Tavuk Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti
Yemeksepeti Market üzerinden Kurtköy şubesinden bugün online olarak yaptığım A**şverişte aldığım tavuk ürünleri bozuk çıktı. Siparişimi 0540********28 numaralı telefonum üzerinden, A** A**** adına verdim. Ürünlerin son kullanma tarihine 3 gün olmasına rağmen, gelen tavuklar bozuktu ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını, sadece 100 TL’lik bir hediye kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak, toplamda 500 TL’nin üzerinde A**şveriş yaptım ve bozuk ürünlerin bedelinin çok daha fazla olduğunu belirtmeme rağmen farklı bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Daha önce de aynı markadan benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tür durumların tekrar etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk ürünlerin ücretinin iadesini veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
