to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeğinde Hediye Notu Unutuldu, Destek Çözüm Sunmadı
10.05.2026 tarihinde saat 14:35 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak vermiş olduğum çiçek siparişimde, özel olarak yazdığım hediye notu siparişe eklenmeden teslim edildi. Notun unutulduğunu ya da yolda kaybolduğunu düşünüyorum ancak sonuç olarak hediye, vermek istediğim anlamdan uzak ve eksik bir şekilde anneme ulaşmış oldu.
Durumu hemen destek ekibine ilettim fakat tarafıma yalnızca üzgün oldukları söylendi, herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Özenerek hazırladığım bir Anneler Günü sürprizinin bu kadar basit bir ihmal yüzünden eksik kalması beni gerçekten üzdü.
İlk çiçek siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmam, ileride tekrar sipariş verirken tereddüt yaşamama neden oluyor. Siparişimde yer alan hediye notum da eklenerek çiçeğin yeniden, eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
