to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Kupon Kullanılamaması Ve Canlı Destek Eksikliği
11 Temmuz saat 14:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA market sayfasına girdim. Ypro kullanıcılarına özel, 1250 TL harcamaya 250 TL indirim kuponu kampanyası ekranda açıkça görünüyordu. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde sepetimi doldurdum, tutar da belirtilen sınırı geçti.
Ancak ödeme ekranına geldiğimde “Bu satıcıda kupon geçerli değildir.” şeklinde bir uyarı aldım ve kuponu kullanamadım. Kupon geçmiyorsa, Carrefour SA market sayfasında bu kampanyanın gösterilmesinin bir anlamı yok, bu durum tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulama niteliği taşıyor. Bu sebeple sipariş vermekten tamamen vazgeçmek zorunda kaldım.
Ayrıca Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek almak da neredeyse imkansız, her şey otomatik yanıtlara bağlanmış durumda ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Kampanyanın şartları sağlandığı halde kuponun geçmemesi sorununun acilen düzeltilmesini, ilgili kuponların gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik ve bilgilendirme düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
