to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’de 1,5 Saat Geciken Sipariş Ve Cevapsız İletişim
08.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu Yazır Carrefour SA Market şubesinden yaklaşık 387 TL tutarında, online ödeme ile bir market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada uzun süre beklememe rağmen siparişim tam 1,5 saat boyunca tarafıma teslim edilmedi; teslimat saati sürekli ileri atıldı.
Bu süreçte uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne yaşanan gecikme ile ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Hem paramı ödemiş olmama hem de bu kadar süre beklememe rağmen siparişimin zamanında gelmemesi ve iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını ve bu tür durumlar için müşteriyle sağlıklı iletişim kurulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Yemeksepeti üzerinden tekrar sipariş vermeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
