to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişindeki Yağdan Oluşan Et Ve Cevapsız İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.21’de Özdilek Gusto Marketten et de içeren bir sipariş verdim. Et siparişimde normal bir parça et beklerken, neredeyse tamamen yağdan oluşan ürün göndermişler. Bu durum hem ürün kalitesi hem de hijyen ve tüketim açısından beni rahatsız etti.
Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak tüm ürünlerimi iade etmek istedim ve Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden n1ur-2645-g2BD numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı destek ya da telefonla müşteri hizmeti sunmadıkları için sadece yardım merkezi üzerinden talep iletebildim.
Yemek Sepeti'nin bu siparişimde gönderilen, neredeyse tamamen yağdan oluşan et ve diğer ürünler için cayma hakkımı kullanarak yaptığım iade talebimi hızlıca sonuçlandırmasını ve ödemenin iadesini gerçekleştirmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz ürün kalitesi sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Neredeyse 1000 TL tutarında aldığım ürün için 150 TL tanımlandı. Gelip alacaklar diye beklettiğim yağ gibi et de çöp oldu. Zararımın karşılandığını düşünmüyorum. Tüketici korumaya başvuru yaptım.
