to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle Teslim Edildiği Gösterilen Siparişte 900,49 TL Ücretin İadesi Talebi
06.01.2026 tarihinde saat 10:47’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su firmasından verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıma bir ürün getirildi ne de kurye tarafından herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen kredi kartımdan 900,49 TL tahsil edildi.
İlgili sipariş numaram ****
Yaklaşık bir haftadır hem Yemeksepeti hem de Saka Su tarafına telefon, Yemeksepeti yardım merkezi ve e-posta kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorun da halen çözülmedi. Ürünlerin teslim edilmediği açık olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve bu kadar süre boyunca muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ödenen tutarın derhal iade edilmesini ya da siparişimin gerçekten teslim edilecek şekilde yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Bu yaşanan ihmalin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açma dahil tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
