to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden Sırma Su markasından 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. 17 Aralık saat 15.19 civarında verdiğim bu sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Durumu hemen Yemeksepeti Yardım Merkezi'ne bildirdim; ancak sadece “Kapınızın önünü kontrol edin.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Su firmasıyla da ayrıca iletişime geçemiyorum, ulaşabileceğim bir kanal bulunmuyor.
Hem teslim edilmeyen ürünlerim hem de ücretini ödediğim halde mağdur edilmem nedeniyle, siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için Yemeksepeti hesabıma bağlı, kısmen gizlenmiş e-posta adresim üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum (a*****@gmail.com formatında kayıtlıdır).
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
