Yemeksepeti Mahalle Eksik ve Yanlış Gelen Ürünler İçin Ücret İadesi Sorunu

11 Aralık tarihinde Yemeksepeti Market uygulamasından verdiğim siparişte hem gelmeyen hem de yanlış gelen ürünler oldu. Buna rağmen, siparişin toplam tutarı olan 324,84 TL kredi kartımdan tahsil edildi.
Uygulama üzerinden yardım merkezine girerek eksik ürün talebi oluşturdum; ancak, "Prosedürlerimize uygun olarak talebiniz reddedilmiştir." şeklinde, otomatik olduğunu düşündüğüm bir mesajla karşılaştım. Bu mesaja yanıt verilemiyor, dolayısıyla konuyu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Eksik ve hiç gelmeyen ürünlere rağmen ücret iadesi başlatılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Sipariş numaram: **-tlv2’dir. Eksik ve yanlış gelen ürünler için toplam 139,8 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti Mahalle Arızalı Siparişlerin Parasını İade Etmiyor

24 Mayıs tarihine ait Yemeksepeti market siparişlerim sistemsel ödeme sorunu yüzünden tutar çekimi yapıldı ancak sipariş başarılı değil arızalı konuma düştü. Dolayısıyla teslimat yapılmadı. Yardım merkezinden çekilen ücretlerin iadesi için 24 Mayıs tarihinde talep oluşturdum. 29 Mayıs tarihinde hala...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu
28 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten toplam 1260 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde 16:39’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünler bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul, Altayçeşme’dir. Siparişin teslim edilmediğini fark eder etmez uygul...
Yemeksepeti Mopaş Siparişim Eksik Ve İade Yapılmıyor

24 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Mopaş’tan toplu bir market alışverişi yaptım. Ancak siparişim hem eksik geldi hem de kurye ürünü çoktan teslim etmiş olmasına rağmen, sistemde günlerdir “yolda” ve “teslim edilmemiş” olarak görünüyor. Sipariş numaram #***-3wrn’dir. Siparişimdeki 1 kg kereviz, 1 kg ...
Yemeksepeti Para İadesi Yapmıyor
Yemeksepeti'nden 357,68 TL sipariş verdim kart ile ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra market siparişi iptal etti ve paranız karta iade edilmiştir diyor ama kartıma iade edilen bir şey yok. Uygulamadan canlı destek yok yardım merkezi var telefon numarası yok bir şey yok iletişim destek alamıyoruz...
