to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulamasında mahalle seçeneğinden 200 TL kupon kullanarak verdiğim siparişler, son iki gündür her seferinde anında iptal ediliyor. 15.02.2026, 16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde toplam beş kez, online banka kartı ile sipariş verdim ve kupon kullandım, ancak her sipariş onaylanır onaylanmaz hemen iptal edildi. Ödeme tutarları kartıma geri iade ediliyor, ancak kuponu kullanmama fiilen izin verilmiyor.
Madem bu kuponu kimsenin kullanmasına izin vermeyecekseniz, neden sistemde aktif ve görünür şekilde açık bırakılıyor, bunu anlayamıyorum. Daha da kötüsü, yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefon görüşmeleri yüzüme kapatılıyor, düzgün bir muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden ya da e‑posta üzerinden geri bildirim göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Hem kuponu gösterip kullandırmayan hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı bu kadar zorlaştıran bir hizmet anlayışıyla karşı karşıya kalmış durumdayım. Yemeksepeti’nden, ilgili 200 TL’lik kuponun gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, siparişlerimin sistem tarafından sebepsiz iptal edilmesinin durdurulmasını ve bu iptallerin neden gerçekleştiğine dair net ve tatmin edici bir sistemsel açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Market bölümünden Koop Market mağazasından sipariş oluşturdum. Mahalle indirimi kapsamında, minimum 250 TL alışverişe 200 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak isterken, bu indirim siparişime yansımadan kredi kartımdan ödeme çekildi. Öd...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.45 civarında çay siparişi verdim. 405 TL tutarındaki siparişimde 200 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım ve sistem siparişi onayladı, tutar 205 TL olarak yansıdı. Ancak kısa bir süre sonra siparişim devam ederken kuponun iptal edildiğine dair SMS aldım. Herha...
Yemeksepeti üzerinden yapmış olduğum son üç alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimin birinde bozuk tavuk gelmesine rağmen, ücret iadesi istememe rağmen bana sadece 100 TL tutarında kupon tanımlandı. Oysa 130 TL’den fazla değerinde aldığım ürünüm çöpe gitti. Kuponlar zorunlu tutulup, para i...
18 Ağustos saat 20:00’de Yemeksepeti Mahalle üzerinden 935 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme adımında kupon kodu girmek istedim ancak sistem, herhangi bir kupon ya da şifre girme alanı sunmadan anında ödemeyi aldı. Siparişi istemeden oluşturmuş oldum ve hemen ardından iptal etmek istedim. Uygul...
Yemeksepeti market üzerinden İstanbul Sarıyer’de 200 TL kuponumla sipariş vermek istiyorum ancak bugün farklı marketlerden verdiğim siparişler, birkaç dakika içinde sistem tarafından "adrese ulaşılamadı" denilerek peş peşe iptal edildi. Evde olmamıza rağmen sanki adrese gerçekten gelinmemiş gibi gö...
