Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Destek Alınamıyor

09 Eylül 2026 tarihinde saat 13.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hayat Su firmasından 145 TL tutarında, sipariş numarası #gci9-2637-q12a olan bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat saati 16.50 olarak görünüyordu. Ancak saat 17.00 olduğunda siparişim bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bağlanamadım. Uygulamada görünen restoran / bayi numarasını da en az 5 kez aradım ancak telefon açılmadı ve şu anda Yemeksepeti’nde restoran kapandı olarak görünüyor. Ne siparişim elime ulaştı ne de muhatap bulabildim.

Siparişimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 145 TL’lik ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” görünmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da incelenmesini rica ediyorum.