to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin 170 TL Ücreti İadesi Gerekiyor
11.07.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki ev adresime Yemeksepeti üzerinden Abant marka damacana su için 170 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi hazırlayan satıcı beni telefonla arayarak farklı marka damacana almadığımı, bu nedenle siparişi iptal edeceğini söyledi, ben de iptale onay verdim.
Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde ilgili siparişin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Gerçekte hiçbir ürün teslim edilmediği halde ücret kredi kartımdan çekilmiş durumda.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım fakat satıcıya ulaşamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Ne ürün elime ulaştı ne de iptal edilen siparişin ücret iadesi yapıldı.
Gerçekleşmeyen bu siparişe ait 170 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sipariş durumumun sistemde de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
