to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görüntülendi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markalı 19 litrelik damacana su için sipariş verdim. Sipariş numaram #w92l-2624-8fyr ve bu sipariş için 130 TL ödeme yaptım. Uygulamada belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, bu nedenle işlemi iptal etmek istedim ancak sistem iptal talebimi kabul etmedi.
Bir süre sonra tekrar uygulamaya girdiğimde, siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kimse kapıma gelmedi ve herhangi bir arama da almadım. Su gelecek diye özellikle evden dışarı çıkmadım. Ayrıca damacana iadem olduğu için ürünün başka birine teslim edilmesi de mümkün değildi.
Ortada ne gelen bir ürün ne de bir teslimat görüşmesi olmasına rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen 130 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede geri dönüş sağlanmazsa CİMER üzerinden de resmi olarak başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
