to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31 Ağustos saat 15.47’de Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan yaklaşık 120 TL tutarında su siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Teslim edilmeyen bir sipariş için hem “teslim edildi” görünmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle Yemeksepeti üzerinden tekrar sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti benimle iletişime geçerek siparişimin ücretini iade etti ama Hayat Su tarafından suyumun teslim edilmemesi ve benimle iletişime geçmemesi iş ahlakının olmadığını gösteriyor
