to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Alındı, Yalnızca Yarısı Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
2 Temmuz’da saat 14.38’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Şirinevler İncesu/Esenyurt 1 olarak görünen BİM şubesinden sipariş verdim. Fazla ürün olduğu için siparişim iki kuryeye bölündü. İlk kurye kısa sürede teslimat yaptı ancak ikinci kurye yaklaşık 2 saattir gelmedi ve siparişimin yalnızca yarısı elime ulaştı, diğer yarısı hâlâ yok. İlgili sipariş numaram #dwss-1kr. 4’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne telefonla, internet siteleri üzerinden ve sistem içinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine erişemedim, canlı destek imkanı da kalmamış görünüyor. Ödemem tamamen alındı fakat ürünlerin yalnızca bir kısmı teslim edildi.
Eksik olan ürünlerin acilen gönderilmesini ve ikinci kurye ile ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, tüm sipariş bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı E.-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
