to read complaints and reviews, or file yours.Su Siparişimin Gecikmesi Ve Açıklamasız İptali
12 Ağustos sabah saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sinop Merkez’deki adresime Erikli firmasından su siparişi verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim bir türlü gelmedi ve saatlerce susuz şekilde beklemek zorunda kaldım.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisi Ş**** Hanım ile görüştüm, bana “yarım saate gelir” diyerek oyalayıcı bir yanıt verdi. Ancak hemen ardından siparişim iptal edildi ve ne Erikli tarafından ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir ilgi, açıklama ya da telafi sunulmadı. Toplamda yaklaşık 4 saat boyunca boşa beklemiş oldum.
Temel bir ihtiyaç olan su için bu kadar bekletilmem ve ardından hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi karşısında hem mağdur oldum hem de hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
