to read complaints and reviews, or file yours.Mopaş Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Canlı Destek
Yemeksepeti Market üzerinden Mopaş’tan bugün saat 13:32’de sipariş verdim, teslimat süresi sistemde yarım saat olarak görünüyordu. Buna rağmen şu an saat 15:17 olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sadece “siparişiniz hazırlanıyor” yazısı görünüyor.
Canlı destek hattına asla bağlanamıyorum, sadece teslime kalan süre tekrar tekrar uzuyor ve toplamda yaklaşık bir buçuk saati geçen bir gecikme yaşıyorum. Bu sırada ne Yemeksepeti’nden ne de Mopaş’tan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Üstelik içeriğinde oldukça yüklü bir alışveriş olan bu siparişim için sözde “Pro” üyesi olmama rağmen hızlı ve sorunsuz teslimat beklerken tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişimin bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
