to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri İade Edilmedi
20 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Musko Erciyes Kuruyemiş Turgut ö… adlı işletmeden 695,60 TL tutarında Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişim daha sonra sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen tutar hesabıma geri iade edilmedi.
Uygulamada siparişlerim bölümünde siparişin iptal edilmiş olduğu açıkça görünmesine rağmen, banka kart hareketlerimde bu tutarın hâlâ çekim olarak durduğunu ve herhangi bir iade işlemi yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istememe rağmen bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle görüşemedim.
Siparişin iptal edilmiş olmasına rağmen ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İptal edilen bu siparişe ait 695,60 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Ödeme" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
