to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurma Teslimatı Ve İade Talebi
Yemeksepeti Mahalle üzerinden Çekmeköy bölgesinden dondurma siparişi verdim. Kurye, dondurmaları getirmeden önce başka teslimatlar yapmış ve bana ulaştığında dondurmalar tamamen erimiş durumdaydı. Ürünleri bu şekilde tüketemeyeceğim için çöpe atmak zorunda kaldım.
Erimemesi için en azından termal poşete konulmasını ya da soğuk zincir kurallarına uygun şekilde taşınmasını beklerdim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı. Ekte, erimiş dondurmaların fotoğraflarını ve yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, #cygf-2631-l7ku numaralı siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve dondurma gibi hassas ürünlerin teslimatında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
