Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küçük Bir Parça, Büyük Sorun: Yeedi Mop Station İçin Yedek Parça Krizi

profile
Ömer
11 Aralık 2025 15:32
156

Sanalbt güvencesi altında kullandığım yeedi Mop Station robot süpürgemin fırçasının dönmesini sağlayan küçük plastik parçası kaybolduğu için ürünlerimden ikisi tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu parça çok ufak ama cihazın çalışması için kritik bir parça ve kaybolduğunda ürün resmen çöp oluyor.

Evde birden fazla yeedi Mop Station var. İlk makinede bu parça yaklaşık 6 ay önce eşim temizlik yaparken farkında olmadan çöpe gitmiş, diğer makinede ise aynı parça iki gün önce oğlum tarafından atılmış. Bu parça o kadar kolay kaybolabilecek bir yapıda ki, üç makineden şu an sadece iş yerimde kullandığım cihaz çalışır durumda. Ürünlerin hepsini farklı yerlerden almama rağmen üzerlerinde “sanalbt güvencesindedir” şeklinde aynı sticker bulunuyor.

Durumu WhatsApp üzerinden yazılı olarak sanalbt’ye ilettim. Yedek parça talep ettiğimde stoklarında olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üstelik ürünlerim yaklaşık 1 yıllık bile değilken bu kadar önemli bir parçanın stoğunun tutulmaması, “güvence” ifadesi kullanmalarına rağmen yedek parça desteği verememeleri bence kabul edilebilir bir durum değil.

Benim tek talebim, yeedi Mop Station cihazlarımı tekrar kullanabilmem için bu küçük ama kritik yedek parçanın temin edilmesi ve gerçekten “güvence” verdiklerini hissettirecek şekilde çözüm odaklı davranmalarıdır. Bu süreçte hem buraya şikayetimi yazıyor hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunuyorum.

kucuk-bir-parca-buyuk-sorun-yeedi-mop-station-icin-yedek-parca-krizi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Destek Alamıyorum

profile
10 Nisan 2025 11:52
608

profile
Gülten
01 Ağustos 2023 17:01
1.558

Tefal Robot Süpürgem Kısa Sürede Arızalandı!

profile
Sevim
08 Nisan 2024 15:55
1.959
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2024 10:48
1.133
Anker Robot Süpürge: Kısa Sürede Arızalar Ve Eksik Parça Sorunu
Anker Robot Süpürge: Kısa Sürede Arızalar Ve Eksik Parça Sorunu

profile
Ebru
17 Aralık 2024 18:47
809
Benzer Şikayet Yaz