Yedi De Yedi Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Yaklaşım
Kadıköy Terminal’deki Seven (7) isimli işletmenin makarna kioskunda son 3 ay içinde 6–7 kez ragu soslu makarna yedim. He...r seferinde üzerine biraz parmesan peyniri rica ettiğimde, çalışanlar kesin bir dille bunu reddettiler. Ragu veya bolonez soslu bir makarnanın üzerine az da olsa parmesan serpilmes





