to read complaints and reviews, or file yours. 
19–22 Mart tarihleri arasında Prontotour’dan iki kişi olarak Paris seyahati satın aldım. Tur ücreti olarak 69.130 TL, iki günlük ekstra turlar için toplam 400 Euro ve ayrıca 60 Euro şehir vergisi ödemesi yaptık. İlk iki gün programda herhangi bir problem yaşanmadı. Üçüncü gün programda Reims turu v...
""Sorunumun çözümü için benimle iletişime geçen öncelikle n**** Bey'e ve Samet a. Ş. Firmasına çok teşekkür ediyorum.""
M***** çocuk odası takımındaki 4 çekmeceli dolabımda kullanılan Samet a. Ş. Markalı 35 cm frenli çekmece rayının küçük tırnağı yaklaşık 15 gün önce kı...
13.03.2026 tarihinde bir trafik kazasına karıştım. 13.03.2026 akşam saat 20.00–22.00 arasında aracım, 2012 model Renault Clio 4 0.9 tce Touch paket, çekici ile Konya’daki Çelik Renault yetkili servisine götürülerek servisin önüne bırakıldı. Ertesi gün, 14.03.2026 sabah saat 10.00 sularında servise g...
Motolux Macchiato 50 CC motoru için Tüketici Hakem Heyeti'nden "ayıpsız bir şekilde değişim" kararı kazandım. Ancak Motolux, devletin resmi kararını açıkça suistimal ederek bana 09.03.2026 tarihinde sıfır km yerine; depoda beklemiş, hasar görmüş ve sonradan boyanmış ayıplı bir motor teslim etti! Ban...
Onvo marka şarjlı süpürgemin süpürme başlığındaki hortum kırıldığı için yaklaşık Aralık ayı başında Nevşehir servisi üzerinden garanti kapsamında parça siparişi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sipariş ettiğimiz parça hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süre içinde servisi sürekli a...
16 Mart’ta Tahte Kale Yedek Parça üzerinden General Mobile e TAB 20 tabletim için 513 TL ödeyerek batarya siparişi verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bayramın 1. Günü firmayı telefonla aradım ancak işlet...
Aralık 2025 tarihleri arasında Wraithesports sitesinden ATK a9 Pro model bir fare satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık iki ay sonra fare, bir süre kullanım sonrası kendini uyku moduna alıyor ve tekrar eşleştirme de dahil olmak üzere pek çok şeyi denememe rağmen uyanmıyordu. Bu nedenle ürünü gara...
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmakta olduğum Gamepower Fujin 7.1 oyuncu kulaklığımın kulak pedleri, son 4–5 aydır dökülmeye ve soyulmaya başladı. Pedlerden kopan siyah parçalar hem kulaklarıma hem de kıyafetlerime yapışıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Kulaklığın ses ve pe...
Evimin oda kapıları Variodor markasına ait ve bu kapılarda yine Variodor kapı kilitleri kullanılıyor. Bu kilitlerin kilit ve dil kısımlarının sert plastikten yapılmış olması nedeniyle bugün banyo kapısının dili kırıldı ve kapı kullanılmaz hâle geldi. Marmaris’te yaşıyorum ve bölgemdeki yerel satıcı...
Leggno Gourmet çay makinesi kullanıyorum. Ürünün üst cam demlik kısmı kırıldı ve yedek parça temin etmek istiyorum. Ancak markaya e-posta ile ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmak da oldukça zor. Bu durum, satış sonrası destek konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde ...
16.03.2026 tarihinde buzdolabından ses geldi ve ekranda E06 uyarısı verdi, ardından buzdolabı soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini aradım ve 17.03.2026 tarihinde evime geldiler. 18.03.2026 tarihinde azot testi yaptılar ve bize ya yeni cihaz verileceğini ya da motorun değişeceğ...
25 Haziran’da Citroen c5 2009 model aracımla Afyon Kutlu Kardeşler servisine gittim. Aracımda bir silkeleme olduğunu ve ayrıca genel arıza tespiti yapılmasını istediğimi belirttim. Yapılan arıza tespiti sonucunda silkelemenin baskı balatadan kaynaklandığı ve araçta yağ kaçakları olduğu söylendi. Ben...
Arçelik’ten aldığım kırmızı-siyah renkli elektrik süpürgesini yaklaşık bir sene önce, yedek süpürge olarak satın aldım ve topladığımda en fazla 30 kez kullandım. Ürünü aldığımız ilk hafta açma‑kapama düğmesi arızalandı; düğme takılı kalıyordu. Servise götürdüğümüzde sorunun giderildiğini söylediler;...
Sinbo marka hamur yoğurma makinesini 8 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, oldukça dikkatli olmama rağmen ürünün ucu kırıldı. Ürünü yeni almama ve hatalı bir kullanımda bulunmamama rağmen bu parçanın bu kadar çabuk kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan parça...
22 Mart 2026 tarihinde saat 15.50’de İstanbul’dan Karabük’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım bilet 2+1 araç olmasına rağmen firma araç değişikliğine giderek bizi 2+2 araca yönlendirdi. Bununla birlikte yeni aracın uzun süre rötar yapması sebebiyle de mağdur oldum. Y...
Kumtel ankastre ocağımda gaz kaçağı olduğunu fark ettiğim için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, ocağın siboplarının arızalı olduğunu söyleyerek 750 TL sibop değişim ücreti aldı ve işlem yaptığını belirtti. Ayrıca ocak düğmelerinin kırık ve arızalı old...
"Işık kadar hızlı çözüm için teşekkürler. Bu yaklaşımdan dolayı firmaya teşekkürler ediyorum. Yerli bir firma harika bir müşteri memnuniyeti."
2024 model Citroen C4 Shine paket 1.2 PureTech 130 beygir; aracımın yedek lastik kısmına yağmur yağdığında ya da aracı yıkadığımda su dolduğunu fark ettim. Bu sorun 2025 yılının Aralık ayından beri devam ediyor ve her yağışta ya da yıkamada aynı durumla karşılaşıyorum. Aracımı 27 Mart 2024 tarihind...
"Bissell spotclean Türkiye olarak ilgileri için teşekkür ederim WhatsApp üzerinden konuşarak ürün konusunda yardımcı oldular ve sıkıntılı ürünün tedariğini sağlayıp gönderimini gerçekleştirdiler kendilerine teşekkür ediyorum tekrardan"
Philips hu2510/10 hava nemlendirme cihazını kullanıyoruz ve cihazın filtre değişim zamanı geldi. Ancak yaklaşık 1 haftadır internette ve yetkili satış yapan mağazalarda yedek filtre kesinlikle bulamıyoruz. Ne internet satış kanallarında ne de sorduğumuz mağazalarda ürün stokta görünmüyor, her yerden...
"Şikayetim doğrultusunda müşteri odaklı yaklaşıp en kısa sürede çözüm sunan Demet hanıma teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan büyük bir hevesle ve beğenerek Xiaomi Redmi Note 14 marka iki adet telefon satın aldım. Satış temsilcisi aslında almamamız yönünde, “pişman olursunuz” diyerek uyarmıştı fakat yine de beğendiğimiz için tercih ettik. Ne yazık ki söylediği gibi biz de pişman oldu...
Son Şikayetler