Shopier'de Ödeme Çekildi Ama Sipariş Hâlâ Gönderilmedi Ve Bilgi Alınmıyor

15.04.2026 tarihinde Shopier üzerinden bir forma siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Toplam 1.799,50 TL tutarındaki bu alışverişte dekont üzerinde mutabakat: 2885526 numarası yer almaktadır. Ödeme başarıyla çekildi, para hesabımdan düştü ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne kargo firması tarafından ne de satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin durumunu göremiyor, ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Şu ana kadar satıcıya ya da Shopier müşteri hizmetlerine de ulaşmadım. Ödemesini yaptığım forma siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, sürecin de SMS veya e-posta ile açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.