to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişte Geri Dönüşsüz İletişim
Yebbshop üzerinden dün 323308708 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş esnasında da net bir kargoya verilme veya teslimat süresi belirtilmemişti.
Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de geç cevaplanacağına dair bir bildirim yapılıyor.
Siparişimdeki ürün mevcutsa bir an önce kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yebbshop üzerinden geçen hafta cuma günü iki adet Galatasaray forması siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “gönderim bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri ve diğer kanalları denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi banka kartımla toplam 2.200 TL olarak gerçekleştirdim ve şu an ne ürünlerim gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Siparişini verdiğim Galatasaray formalarının herhangi bir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
