to read complaints and reviews, or file yours.YDS Astor Sniper Botunda Yanlış Çift Gönderilmesi Ve Disiplin Cezasına Yol Açması
YDS’den 4.200 TL ödeyerek YDS Astor Sniper Bot – Coyote model askeri çöl botu satın aldım. Askeri personel olduğum ve botu özellikle bugün kullanmam gerektiği için ürünü büyük bir heves ve aciliyetle bekliyordum. Kargom bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ise botlardan birinin fermuarlı, diğerinin fermuarsız olduğunu, yani iki farklı bot gönderildiğini gördüm.
Bu hata nedeniyle işe botlarla gidemedim, görevime uygun teçhizatla katılamadığım için tarafıma ceza verildi ve disiplinsiz personel gibi algılanmama neden oldu. YDS gibi büyük bir firmanın bu kadar temel bir kontrolde hata yapması ve beni bu şekilde mağdur etmesi gerçekten üzücü.
İlgili sipariş numaram 4227605475’tir. Aynı model, aynı özelliklerde, eksiksiz ve doğru bir çift botla değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını ve bu sürece ilişkin firmadan jest/özür mahiyetinde bir telafi beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Çağrı Bey merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Detaylar incelendiğinde ürünün Hepsiburada mağazamızdan alındığı görüntülenmektedir. Hepsiburada üzerinden satın alınan ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Panelden kontrol sağlandığında iade talebi oluşturduğunuz görüntülenmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında konuyla alakalı inceleme sağlanacak ve ücret iadeniz onaylanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu mu yani sizin müşteri memnuniyetiniz benim mağduriyetim ne olacak
Bu kadar büyük bir şirket müşterilerine sahip çıkamıyorsa hiçbir şey demiyorum hakkımı zerre helal etmiyorum sizin yüzünüzden ben sıkıntı yaşadım
