YDS markasından satın aldığım “YDS Astır GTX su geçirmez” botu yağmurlu havalarda kullandım ve bot su geçirdi. Daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım, o zaman ürün değişimi yapıp yeni bot göndermişlerdi, şu an kullandığım bot da yaklaşık 1 senedir kullandığım bu yeni bot.
Sorun yaşadıktan sonra ürünü tekrar YDS’ye ilettim ve teste gönderildi. Ancak test sonucu olarak “su geçirmiyor” şeklinde rapor düzenlenmiş. Ben bunun tam tersini yaşadım ve su geçirdiğine dair kanıtlarım da mevcut. Buna rağmen ürünün sorunsuz görünüyor gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
YDS’den, su geçirdiğini bizzat deneyimlediğim bu bot için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, fiili kullanım koşulları ve elimdeki kanıtlar dikkate alınarak bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar