to read complaints and reviews, or file yours.YDS Astor Botun Hızla Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik!
YDS marka Astor model botumu yaklaşık bir yıl önce Aydın Efeler’de askeriyeden satın aldım. Botu uzun süre kutusunda hiç kullanmadan sakladım, sıfır üründü. Ancak botu toplamda 10 kez bile giymeden yan taraflarında bulunan siyah plastik kısımlarda patlamalar oluştu ve ürün ciddi şekilde deforme oldu.
Yaşadığım bu sorun üzerine YDS ile iletişime geçtiğimde, ürün online alınmadığı için mağazaya yani askeriyeye gitmem gerektiği söylendi. Böyle köklü bir firmada doğrudan muhatap bulamamak ve sürecin sadece mağazaya yönlendirilerek geçiştirilmesi gerçekten üzücü oldu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için botumun incelenerek mümkünse onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. YDS marka Astor botunuzun sadece 10 kez kullanılması ve yan taraflarındaki siyah plastik kısımlarda patlamalar oluşması, özellikle ürünün yeni ve hiç kullanılmamış olması nedeniyle gerçekten üzücü bir durum. Ürünün satıcı tarafından hangi tarihte satın alındığı ve hangi koşullarda saklandığı bilinmediği için ve bizim adımıza bir fatura düzenlenmediği için ne yazık ki yardımcı olunamamaktadır. Konuyla ilgili tarafınıza fatura düzenleyen satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
