to read complaints and reviews, or file yours.YDS Botum Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
16.11.2024 tarihinde Şırnak ili Silopi ilçesi 2. Cadde üzerinde bulunan Can Ticaret adlı esnaftan almış olduğum YDS marka botun, üç ay gibi kısa bir sürede kenarlarından ve dikişlerinin olduğu kısımlarda açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Esnafa botu götürdüğümde, firmaya göndereceğini ve firmanın cevabını bekleyeceklerini söyledi. Yaklaşık iki veya üç ay sonra, botu aldığım esnaf YDS fabrikasının botu geri gönderdiğini belirtti. Sonucun ne olduğunu sorduğumda, kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini bana iletti.
Satıcı esnafa, YDS marka botumun inceleme formunu veya raporunu görmek istediğimi, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin neye dayandığını öğrenmek istediğimi söylediğimde, form veya raporun kendilerine gönderilmediğini belirtti. Satıcı esnaf, akabinde şikayet hakkımın olduğunu, fatura düzenleyeceğini ve bu fatura ile gerekli yerlere başvurabileceğimi ifade etti. Kendisi sadece satıcı esnaf olduğunu belirtti. Birim fiyatı 2.250 TL olan YDS marka botum garanti kapsamında olmasına rağmen ücretsiz onarım veya ürün değişimi yapılmadı.
Merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürünle ilgili gerekli işlemler tamamlanmış olup, üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığı için inceleme talebiniz reddedilmiştir. Konuyla ilgili farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Gerçekten çok üzücü bir durum bende aynı olayı yaşadım YDS gibi bir markanın bu şekilde kolay yırtılma yıpranma ayrılma konusu olması yapımcı markaya olan güveni sarsıyor bir daha YDS almam.