to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Yazarlar Mobilya'da Yanlış Teslim Tarihi İade Hakkını Kısıtlıyor
Tuzla Yazarlar Mobilya mağazasından 05.04.2026 tarihinde baza, başlık, yatak ve komodinlerden oluşan bir set satın aldık. Toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında, taksitli ödeme yaptık ve işlemlerimiz 8702830 numaralı sipariş/fatura ile kayıt altına alındı. Ancak ürünlerimiz fiilen 11.05.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen, sistemde teslim tarihi haksız şekilde satın alma günü olan 05.04.2026 olarak gösterilmiş.
Ürünler teslim edildikten sonra komodinleri iade etmek istediğimizi belirttiğimizde, mağaza tarafından iade süresinin geçtiği söylendi. Biz de bunun üzerine teslim tarihini kontrol ettiğimizde, teslimatın geç yapılmasına rağmen sistemde aynı gün teslim edilmiş gibi işlenmiş olduğunu fark ettik. Bu durum hem yasal iade süremizin fiilen elimizden alınmasına hem de kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.
Bizim talebimiz çok açık ve makul: Yalnızca komodinler için ücret iadesi yapılmasını istiyoruz. Teslim tarihi gerçekte 11.05.2026 olmasına rağmen sistemin 05.04.2026 olarak gösterilmesi nedeniyle iade hakkımızın engellenmesini kabul etmiyoruz. Komodinlerin geri alınarak, bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
