Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ve Eksik Ürün Sorunu

Tek AVM içine bulunan Modella Mobilya’dan 22.10.2025 tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdik. Bize 05.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne doğru düzgün teslimat yapıldı ne de verilen sözler tutuldu.

Teslimata geldiklerinde sadece kulpsuz, çekmecesiz bir dolap ve bize anlatılan, gösterilenle hiçbir alakası olmayan bir yatak getirdiler. Takımın geri kalan parçaları olan başlık, komodin gibi ürünler hiç getirilmedi. Hem eksik hem de yanlış ürünle ortada bırakıldık, evdeki tüm eşyalarımız dağıldı, düzenimiz bozuldu.

Mağaza ile her görüştüğümüzde bugün teslim edilecek, bir aksilik oldu cumartesi gelecek, olmadı pazartesi, yağmur yağmazsa getireceğiz gibi oyalayıcı sözler söylüyorlar ama hiçbirini yerine getirmiyorlar. Sürekli bahane üretiliyor, net bir tarih verilmediği gibi mevcut mağduriyetimiz de ciddiye alınmıyor.

Artık bu süreçten bıktık ve perişan olduk. Ya eksik olan tüm ürünlerimizin acilen, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini ya da getirilen yanlış ve eksik ürünlerin de alınarak ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.