Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yazarlar Dayanıklı Tüketim Malları Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi

profile
02 Ekim 2025 13:57
22
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz alakanız için teşekkürler keşke bu durumda paylaşım yapılmadan teslimat olsaydı iyi çalışmalar”

15.09.2025 tarihinde Pendik/İstanbul Yazarlar Dayanıklı Tüketim Malları İstikbal mağazasından, sipariş numarası 7869991 ile toplam 17.000 TL ödeyerek üç parça halı ve bir aksesuar (Venıta 11961 g10 90X330 Gümüş Suyu, Vetina 11961 g10 100X480 Gümüş Suyu ve bir adet aksesuar gümüş suyu, kod: 286VTN11961R1GR100) satın aldım. Satış sırasında bana Şile’ye sevkiyatlarının olduğu ve teslimatın sorunsuz yapılacağı söylendi. Satış sözleşmesinde de muhtemel teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtildi.

Ancak teslim tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Firmayı telefonla aradığımda, ürünlerimin hazır olduğu ancak Şile’ye sevkiyatlarının olmadığı, istersem mağazadan gelip almam gerektiği söylendi. Arabam olmadığını ve satış sırasında Şile’ye sevkiyat olduğu bilgisinin verildiğini belirttim. Ayrıca teslim tarihinin geçtiğini söylediğimde, bana verilen tarihin sistem tarafından otomatik olarak verildiği ve kesinlik taşımadığı cevabını aldım. Telefonda görüştüğüm beyefendinin ilgisiz ve geçiştirici tavrı da ayrıca rahatsız ediciydi.

Yurt dışına çıkacağım için ürünlerin birkaç gün içinde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

02 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
04 Ekim 2025 23:44

İlginiz alakanız için teşekkürler keşke bu durumda paylaşım yapılmadan teslimat olsaydı iyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2023 12:10
3.433
Güreller Elektronik Ürün İadesi Ve Değişimi Konusunda Asla Bir Yardım Alamadık
Güreller Elektronik Ürün İadesi Ve Değişimi Konusunda Asla Bir Yardım Alamadık
Güreller Elektronik Ürün İadesi Ve Değişimi Konusunda Asla Bir Yardım Alamadık
Güreller Elektronik Ürün İadesi Ve Değişimi Konusunda Asla Bir Yardım Alamadık
+2

Şahinler DTM Kargo Ücretsiz Olmasına Rağmen Ekstra Ücret Talep Edildi

profile
04 Haziran 2025 16:42
109
sahinler-dtm-kargo-ucretsiz-olmasina-ragmen-ekstra-ucret-talep-edildi-4.jpg
sahinler-dtm-kargo-ucretsiz-olmasina-ragmen-ekstra-ucret-talep-edildi-1.jpg
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürüne Ödeme Yaptım Param İade Edilmiyor

profile
26 Eylül 2025 19:03
1.207
stokta-olmayan-urune-odeme-yaptim-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kanepe Ve Geciken Para İadesi Güvensizlik Yarattı

profile
Aslıhan
08 Ekim 2025 16:16
185

Samsungdan Alınan Ürünler Yanlış Adrese Teslim Edilmeye Çalışıldı Kimseye Ulaşılamıyor

profile
31 Temmuz 2025 14:25
545
Benzer Şikayet Yaz