to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Markasının Pirinç Ürününün Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Yayla markasının “Gönen baldo pirinç ve zenginleştirilmiş pirinç” ürününü yaklaşık 2–3 hafta önce Sepet Market’ten satın aldım. Ürünü pişirmeye hazırlık aşamasında, suya bastığımda ve yıkarken ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Pirinç taneleri olması gerektiği gibi sert ve tane tane kalmak yerine, parmaklarımın arasında ufalanarak yapış yapış bir hamur haline geliyor ve bütün formunu kaybediyor.
Bu durum gıda güvenliği ve ürün kalitesi açısından benim için kabul edilemez olduğundan ürünü pişirip tüketemedim. Yıllardır piyasada olan güvenilir bir markadan böyle bir kalite kontrol aksaması yaşamayı beklemezdim; yaşadığım bu deneyim hem mağduriyet yarattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kullandığım ürünün ambalajı üzerinde tett 30.09.2028, ürün yılı 2025 ve p. N: 3391 yb (Ankara) bilgileri yer alıyor. Bu seri ve parti numarasının acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün değişimi ya da ürün bedelinin iadesi konusunda tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
