Instagram'dan Alınan Çocuk Takımının Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Instagram’daki yavuzkids hesabından Cumartesi günü pembe fiyonkları olan bir çocuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1300 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont/sipariş kaydı mevcut.

Alışverişi yaptığım günden beri profilinde yazan iletişim numarasından aramama rağmen telefon sürekli kapalı, WhatsApp mesajlarım iletilmiyor. Instagram üzerinden direkt mesaj da attım ancak hiçbirine cevap verilmedi, ayrıca siparişim hala kargoya da verilmedi.

Hem ürünü hem de ödediğim tutarı düşününce bu ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda güvenimi kaybetmek üzereyim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.