@ceylinin.butigi Söz Verilen Elbise Yerine Kalitesiz Pijama Gönderildi, 1400 TL İade!

Instagram’da “ceylinin.butigi” adlı hesaptan yaklaşık üç gün önce siyah bir elbise siparişi verdim. Ancak kargodan tamamen alakasız, kalitesiz bir pijama takımı geldi. Beklediğim ürünle gelen ürünün hiçbir ilgisi yok ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve bu ürün için 1.400 TL ödedim. Gelen ürünün piyasa değerinin 50 TL bile etmeyeceğini düşünüyorum. Sipariş sırasında iade olduğu, güvenebileceğimiz söylendi, buna inanarak siparişi verdim. Kargo takip kodum ve ödeme yaptığımı gösteren SMS/onay mesajlarım mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Gönderilerine yorum yazdığımda dahi mesajlarımın dikkate alınmadığını görüyorum. İade var denilmesine rağmen şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağdur edilmiş durumdayım.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünün derhal iadesinin alınmasını, ödediğim 1.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.