to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Altın Bileklik İçin Hızlı İade Ve Doğru Ürün Talebi
Yavuz Kuyumculuk’un online mağazasından 4 Nisan tarihinde kızıma hediye olarak altın bileklik satın aldım, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip firmadan muhatap bulmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram ts040421030 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ne ödediğim 9.754,60 TL kredi kartı ödemem iade edildi ne de doğru ürün gönderildi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi, bu nedenle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen altın bilekliğin yerine doğru ürünün bir an önce gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 9.754,60 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Nisan’da online mağazadan kızım için altın bileklik aldım, ancak yanlış ürün gönderildi. 17 Nisan’da Aras Kargo ile iade ettim, ama 20 gün geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de doğru ürün gönderildi. WhatsApp ile iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir yanıt alamadım ve hâlâ mağdur durumdayım. Şu an doğru ürünün gönderilmesini ya da 9.754,60 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
