to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Zonguldak’ta faaliyet gösteren Yavuz Kuyumculuk’tan kredi kartıyla yaklaşık 18.000 TL bedelle altın şahmeran satın aldım. Bedel tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir.
Adresime gönderilen kargo paketinden ürün çıkmamış, yalnızca “Siparişinizi 1 Mayıs’ta göndereceğiz” ibareli bir not bulunmuştur. Bu tarihe ilişkin taahhüt de yerine getirilmemiş, ürün hala gönderilmemiştir. Firma ile telefon, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum; herhangi bir yetkiliye ulaşamamakta, muhatap bulamamaktayım. Bunun yanında, yapılan satışa ilişkin fatura da düzenlenmemiş, bu husus da yükümlülüklere aykırı davranıldığını göstermektedir.
Tahsil edilen bedel karşılığında ürünün teslim edilmemesi, tüketici haklarımın ve dürüstlük kuralının açıkça ihlalidir. Ödemesini eksiksiz yaptığım altın şahmeranın derhal ve hiçbir bahane ileri sürülmeksizin tarafıma gönderilmesini, aksi halde ilgili tüm yasal yollara (Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve gerekli idari/cezai merciler) başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yavuz Kuyumculuk’un internet sitesi üzerinden 1 hafta önce altın siparişi verdim. Ts260320816 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 8.296 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konu ile ilgili firma ile defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım, somu...
Yavuz kuyumculuk Zonguldak Alaplı mağazasından, Hepsiburada üzerinden 21.01.2026 tarihinde 14 ayar bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 4283344625’tir. Ürünü aldıktan sonra tam sekiz gün boyunca “bugün çıkıyor, yarın kargoda” gibi oyalayıcı ifadelerle bekletildim ancak ürün bir türlü gönderilm...
15 Aralık 2025 tarihinde Edirne Merkez’deki Cömert Kuyumculuk’tan 10 gram Ajda bilezik satın aldım, ödemesini de anında IBAN üzerinden havale ile gönderdim. Bana ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra dükkana tekrar gittiğimde bir adet daha bilezik almak istediğimi belirt...
10 Ağustos 2025 tarihinde Edirne Merkez Saraçlar Caddesi’indeki Cömert Kuyumculuk’tan 24 ayar 4 adet gram altın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak altınlarım hemen teslim edilmedi, 10 Eylül’de gelmem söylendi. O tarihte gittiğimde ise yine altınlar hazır değildi ve “1 hafta sonra gelin” d...
Metal Reyonu’ndan internet üzerinden toplam 51.200 TL tutarında ürün satın aldım, ayrıca 2.000 TL ve 600 TL olmak üzere iki kez kargo ücreti ödedim. Ödemeyi 18 Şubat’ta yaptım ve ilk ürünü yaklaşık bir hafta sonra gönderdiler; ancak siparişim eksik geldi. Eksik gönderilen ürün için WhatsApp üzerind...
Yorumlar