Yatsan'da İndirim Ve Hizmet Sorunları

İnternet üzerinden Yatsan'dan Kasım ayında biri bize, biri de çocuğa olmak üzere 2 tane yatak aldık. Sipariş ettiğimizde indirim üzerinden ekstra iskonto da yaptılar. Fakat yatak geldi ve bir türlü alışamadık. Sabahları bel ve sırt ağrıları ile uyanıyorduk eşimle. Artık olacak gibi değildi. Ben de Yatsan'ı aradım ve incelenmesini talep ettim. 1 hafta içinde gelip inceleyeceklerini söylediler fakat 2 hafta sonunda gelebildiler. İnceleme neticesinde pek bir şey görmediklerini, isterlerse fabrikaya gönderebileceklerini ancak uzun süreceğini ifade ettiler. Ben de o zaman direkt değiştirmenin daha uygun olacağını söyledim. O zaman %15 kesinti yapacaklarını söylediler ve bana bunu satın alırken söylememişlerdi ki ben de üstelemeden tamam dedim. Yatakları gönderdikten sonra bana kupon tanımlandı. Kuponun sadece online üzerinden kullanılacağını söylediler. Ben de tamam olur ama bir daha sıkıntı yaşamayalım diye mağazaya gidip denemem gerektiğini söyledim. Mağazaya eşim ile gittik ve ismi Serta Perfect Sleeper Cobalt Mine diye geçen yatağı beğendik. Mağazadaki fiyatın 21 bin TL olduğunu, buradan alırsam ayrıca iskonto yapıp 20 bin liraya vereceğini mağaza sahibi söyledi. Fakat online fiyatının 23.340 TL olduğunu gördüm. Ben de Yatsan'ı aradım ve böyle bir durum olduğunu anlattım. Bana asla indirim yapamayacaklarını söylediler. Ben de kurumsal bir firma olduklarını, mağaza ve online fiyatların nasıl böyle farklı olduğunu sordum. Fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu durum gerçekten Yatsan firmasına yakışmıyor. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.